商务部许可证局与外贸司团支部携手京徽志愿服务总队联合开展商务为民青年志愿服务

为贯彻落实党中央、国务院关于推动志愿服务工作高质量发展的重要部署，根据部党组关于深入推进青年志愿者行动、践行“商务为民”志愿服务精神的要求，近期，商务部许可证局团支部与外贸司团支部携手京徽志愿服务总队，共同组织青年志愿者赴北京站区开展“青春志愿红商务为民情”青年志愿服务。

青年志愿者充分结合北京站旅客流动性强、需求多元的特点，针对性开展多种服务。一是步行路线指引。提前半小时抵达北京站，熟悉进出站口、售票窗口、无障碍通道等高频问询点位，高效准确引导旅客至相关位置。二是地铁路线规划。事先整理医院、景区、出租车、公交站等车站周边热门目的地位置和路线信息，通过手机地图软件及北京地铁官方APP，帮助旅客了解最优乘车路线，为旅客提供出行参考。三是协助出站旅客使用地铁自助售票机。耐心帮助不熟悉自助机操作的旅客，特别是老年旅客完成购票、购卡、退卡等操作；以及讲解手机扫码电子票使用流程。四是提供外语翻译。发挥商务青年语言优势，热情为外国旅客翻译指示牌、自助售票机等内容，解决语言沟通障碍。

2个多小时的时间里，青年志愿者共服务旅客50余人次。通过此次志愿服务，青年干部进一步深化了对“商务为民”内涵的理解，深刻认识到公共服务需兼顾专业与温度。“作为新时代青年，能在交通枢纽传递城市温度，倍感光荣”。商务部许可证局与外贸司团支部青年志愿者表示。

*总书记指出：“要在全社会广泛弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，更好发挥志愿服务的积极作用，促进社会文明进步。”许可证局始终把青年志愿服务作为实践育人的重要载体。2023年以来，许可证局团支部积极派员参与部机关志愿服务，不断深挖周边志愿服务资源，与社区街道、东城区城管执法局志愿服务队、北京市重点站区管委会北京站区、共青团东城区委、京徽志愿服务总队等合作，累计组织30余名青年投身志愿服务，引导青年将志愿服务同人民需求紧密结合，用心做好小而实、小而专、小而美的志愿服务，聚力打造“商务为民”青年品牌，在社会实践中书写属于新时代的青年担当。