原标题：关于社区志愿服务的工作指引（试行）为进一步规范和发展社区志愿服务，积极发挥志愿者在提供服务、反映诉求、化解矛盾方面的作用，助力社区治理，增强社区活力，按照《*中央办公厅、国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》相关要求，制定本工作指引。
本指引适用于在社区范围内开展和参与志愿服务，也可作为在村范围内开展和参与志愿服务的参考。
社区：聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。一般是指居民委员会辖区。
社区志愿者：以自己的时间、知识、技能、体力等从事社区志愿服务的自然人。
社区志愿服务：志愿者自愿、无偿为社区和居民提供的公益服务。
（一）党建引领
坚持正确政治方向，加强党建引领，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，引导动员各主体多渠道积极支持和参与社区志愿服务。
（二）以人为本
坚持以人民为中心的发展思想，把凝聚服务群众作为发展社区志愿服务的出发点和落脚点，准确把握社区居民急难愁盼，积极联系和服务社区居民。
（三）人人参与
坚持人人奉献和人人共享，鼓励和支持志愿者自愿参与志愿服务组织、志愿服务队伍和其他组织开展的社区志愿服务，或自行依法开展志愿服务。
（四）就近就便
坚持就近就便组织开展社区志愿服务，因地制宜常态化、多样化动员居民群众、党员干部、团员青年等参与社区志愿服务，创新线上线下多样化方式。
（五）量力而行
坚持从实际出发，充分考虑志愿者的年龄、技能、体力和智力等状况开展社区志愿服务，注重服务实效。
（一）理论政策宣讲志愿服务
开展宣传宣讲*新时代中国特色社会主义思想、党和国家政策、党的历史等志愿服务，包括但不限于：
围绕党的创新理论、民生福祉、文化自信、生态环保、*等重点内容和社会热点开展宣传宣讲、汇演比赛等志愿服务。
（二）特定群体志愿服务
针对社区老年人、未成年人、残疾人、新就业群体等，开展困难帮扶、生活照料、助学助教、扶残助残等志愿服务，包括但不限于：
针对未成年人需求，开展学业辅导、科普宣传、关爱帮扶、文体活动、社交指导等志愿服务；
针对老年人养老服务需求，提供生活照料、康复护理、娱乐休闲、精神慰藉、安宁疗护等志愿服务；
针对残疾人社区康复和社会融入的需求，开展入户探访、送教送医、*代购、环境改造、康复医疗、技能培训等志愿服务；
针对新就业群体需求，加强对快递员、网约配送员等新就业群体的关心关爱，开展法律援助、权益维护、职业帮扶、心理疏导、家庭教育、卫生健康等志愿服务；
针对居民的心理疏导需求，开展心理健康知识普及、心理咨询、心理评估和干预等志愿服务；
针对低收入人群实际需求，开展帮办*、救助帮扶、物资筹集、关爱寻访等志愿服务；
针对家庭实际需求，开展权益维护、家庭纠纷调解、家庭教育指导等志愿服务。
（三）便民志愿服务
针对居民日常生活生产的需要，开展法律咨询、家电维修、家政服务、理发修剪、修伞修鞋等志愿服务，包括但不限于：
开展普法宣传、法律援助、法律咨询等志愿服务；
依托便民服务窗口、站点，开展服务事项办理、帮办*、上门办理等志愿服务；
开展社情民意收集、群众矛盾纠纷调解等志愿服务。
（四）卫生健康志愿服务
针对居民日常卫生健康的需求，开展义诊咨询、健康教育、健康体检等志愿服务，包括但不限于：
开展疾病防治知识宣传、健康咨询、义诊、康复医疗等志愿服务；
协助社区和医护人员开展慢性病患者信息收集、健康状况管理等志愿服务。
（五）文化体育志愿服务
针对居民公共文体服务的需要，开展文体惠民、文化遗产保护和传承、文旅宣传等志愿服务，包括但不限于：
开展文体培训、公益展演、文化空间营造、赛事活动等志愿服务；
开展文化资源整理、文化遗产保护与文化传播等志愿服务；
IP 属地：北京
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